제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 엄마의손(이하 "서비스 제공사"라 합니다)에서 제공하는 인터넷 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 서비스 제공사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)

• 1. 이 약관은 서비스 제공사의 홈페이지에 게시하여 공지함으로써 효력을 발생합니다.
• 2. 서비스 제공사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 이를 공지합니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 상관례 및 서비스별 안내에 따릅니다.

제 6 조 (이용 신청의 승낙)

• 1. 서비스 제공사는 제 5조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서대로 이용 신청을 승낙합니다.
• 2. 서비스 제공사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 인지하는 경우 동 이용계약 신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
  • ① 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
  • ② 기타 서비스 제공사가 정한 이용 신청 요건이 미비 된 경우
  • ③ 타 고객의 서비스 운영에 지장이 있을 것으로 판단되는 경우
  • ④ 서비스 제공사의 다른 서비스 이용요금을 체납하고 있는 경우
• 3. 서비스 제공사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • ① 서비스 제공사 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
  • ② 이용신청 고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우

제 7 조 (서버환경 지원)

서비스 제공사는 고객이 정상적으로 홈페이지를 운영할 수 있도록 최적의 서버환경을 지원해야 하지만 고객이 특별한 서버 환경을 요구하는 경우에는 서비스 제공사가 응하지 아니 합니다. 다만 별도의 계약에 의하여 고객과 합의한 경우에는 예외로 합니다.

제 8 조 (서비스 이용시간)

서비스 이용은 서비스 제공사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 서비스 제공사 홈페이지를 통해 사전에 공지합니다.

제 9 조 (서비스 중단)

• 1. 서비스 제공사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 서비스 제공사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
• 2. 서비스 제공사는 다음 각호의 경우에 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 서비스 중단이 발생할 경우 서비스 제공사는 고객에게 이러한 사실을 전자우편 등의 방법으로 사전 또는 사후에 통보하여야 하며, 서비스 제공사가 운영하는 홈페이지를 통하여 게시하는 것으로 대신할 수 있습니다.
  • ① 서버 설비의 보수 혹은 공사상 불가피한 경우
  • ② 전용회선 경로상의 장애가 발생한 경우
  • ③ 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동불능이 발생한 경우
• 3. 서비스 제공사는 서비스 제공사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.

제 2 장 계약 당사자의 의무

제 10 조 (서비스 제공사의 의무)

• 1. 서비스 제공사는 고객에게 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있으며 고객의 권익 보호를 위하여 영업상의 비밀을 유지하여야 합니다.
• 2. 서비스 제공사는 각종 장애로 서비스 제공에 지장을 초래할 시에 이를 신속하게 복구하여야 합니다.
• 3. 서비스 제공사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
• 4. 서비스 제공사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우, 서비스 제공사의 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
• 5. 개인정보 보호를 위해 개인정보보호정책을 수립하여 별도로 공시합니다.

제 11 조 (고객의 의무)

• 1. 고객은 이메일 및 핸드폰, 일반전화 등 최소한 한 가지 방법으로 서비스 제공사가 연락을 취할 수 있도록 해야 하며, 사전에 서비스제공사에 연락두절에 대한 통보가 안 된 상태에서 연락두절로 인해 발생하는 모든 책임은 고객이 집니다.(제 30조 특약사항의 2항 참조)
• 2. 고객은 이 약관에서 규정하는 사항과 이용안내 또는 공지사항 등을 통하여 서비스 제공사가 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 서비스 제공사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
• 3. 고객은 서비스 제공사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 고객이 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 서비스 제공사는 책임을 지지 않습니다. 고객은 이와 같은 영업활동으로 서비스 제공사가 손해를 입은 경우 고객은 서비스 제공사에 대하여 손해배상의무를 집니다.
• 4. 서비스는 합법적인 목적에만 이용할 수 있으며, 전기통신 기본법을 포함한 관련법에 저작물, 음란물 및 공공질서에 해를 미치는 자료는 사용할 수 없습니다.
• 5. 고객은 서비스 제공사의 서버 접근시에 서비스 제공사가 정한 규정을 준수해야 하며 고객의 정보자료(홈페이지 자료파일, DB)를 별도의 컴퓨터나 저장 장치에 저장할 의무와 책임이 있습니다.
• 6. 고객은 개인적으로 사용하는 프로그램, 특히 지불관련 프로그램에 대한 데몬에 대해서는 본인의 책임 하에 직접 관리해야 하며 서버 장애 복구 후에도 자동적으로 데몬이 실행될 수 있는 프로그램을 사용해야 합니다.
• 7. 고객은 서비스 제공사로부터 제공받은 설비, 계정 및 소프트웨어를 망실 또는 훼손하거나 장애를 초래한 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다.
• 8. 고객은 서비스 제공사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 12 조 (고객의 게시물)

서비스 제공사는 고객이 게시하거나 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

• 1. 다른 고객 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
• 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
• 3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
• 4. 서비스 제공사의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
• 5. 서비스 제공사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
• 6. 고객이 자신의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
• 7. 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우
• 8. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 13 조 (관할법원)

이 약관 및 서비스의 이용과 관련된 분쟁에 관한 소송은 서비스제공사의 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.

[ 부칙 ]

시행일 : 본 약관은 2019년 08월 20일부터 시행합니다.